- Appareil
- Retour et remplacement
- Après-vente
- Garantie et réparation
- Commande et Expédition
- ZTE compte Magasin
- Paiement et Compte
- Paiement
- Solutions d'affichage et d'écran
- Solution de capteur
- Problème de système
- Problème d'appel et de réseau
- Boutons défectueux
- Connectivité et signal
- Connectivité
- Son
- Chargement
- Logiciels et applications
- Alimentation et batterie
L'appareil ne peut pas s'allumer
"Suivez les étapes suivantes :
- Assurez-vous que le chargeur et le câble officiels fonctionnent en les connectant avec un autre appareil si possible.
- Mettez l'appareil sous tension en maintenant le bouton d'alimentation pendant 20 secondes, répétez cette opération 5 fois.
- Essayez de démarrer le téléphone en maintenant le bouton d'alimentation et le bouton Volume bas enfoncés pour lancer le mode de récupération et effectuer une réinitialisation d'usine.
Si cela ne résout pas votre problème, suivez les étapes ci-dessous :
1. Laissez votre téléphone se reposer pendant 12 heures (ne le chargez pas).
2. Rechargez-le avec le chargeur officiel et le câble USB pendant 6 heures.
3. Après 6 heures, déconnectez puis reconnectez votre appareil au chargeur, un écran de batterie faible devrait apparaître.
4. N'essayez pas de démarrer l'appareil, laissez-le se charger pendant une heure de plus.
5. Après 1 heure, votre appareil devrait être prêt à démarrer et à s'allumer.
Articles Liés
J'ai remarqué que ma batterie se vide assez rapidement. Que dois-je faire ?
"La consommation de la batterie dépend largement des habitudes de l'utilisateur. Si vou...
Lire la suiteJe rencontre un problème de charge.
"Veuillez vous assurer que le chargeur/câble est correctement connecté à la prise et à ...
Lire la suite