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Procédures de réparation

"Comment demander un service de réparation

Ce tutoriel vous explique comment demander un service de réparation sur ""www.ztedevices.com"".

1, Si vous avez besoin d'aide en ce qui concerne les articles achetés sur ""www.ztedevices.com"", veuillez contacter le centre de support ZTE par email/hotline/Live Chat.

2, Si vous avez besoin d'un service de réparation, veuillez soumettre une fiche de « Service de réparation » via « Demande de réparation », notre service client vous contactera aussi vite que possible pour vous indiquer le guide de réparation correspondant.

3, En ce qui concerne les réparations hors garantie, le client doit payer les frais d'expédition aller-retour, les centres de service agréés ZTE vous fourniront le devis pour confirmation après avoir reçu et vérifié l'appareil, les centres de service agréés ZTE ne commenceront à réparer l’appareil qu’une fois que vous aurez payé les frais de service hors garantie.

4. Le centre de service agréé ZTE vous renverra l'appareil dès que la réparation sera terminée."


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