...

Centre de Support

Apprenez-en plus sur votre appareil avec des guides, une aide à l'achat, et plus encore.

Si je retourne mon appareil, dois-je payer les frais d'expédition ?

Si vous recevez un téléphone cassé/endommagé, nous générerons un code d'expédition, il vous suffit d'expédier votre produit avec le code et vous n'aurez pas besoin de payer les frais d'expédition. En cas de retour ou de remplacement sans raison valable, vous devrez expédier le(s) produit(s) et payer vous-même. Nous ne paierons pas la livraison à la réception de votre retour, et les colis dont l'affranchissement est insuffisant seront rejetés ou vous seront retournés. Si le(s) produit(s) échoue(nt) l'inspection, nous vous renverrons le(s) produit(s) après que vous ayez payé les frais d'expédition.


Articles Liés

Comment puis-je soumettre une demande de retour / remboursement ?

Veuillez soumettre une fiche de « Service de réparation » via « Demande de réparation »...

Lire la suite 
Quelle est la politique de remboursement ?

"Politique de remboursement partiel

Lire la suite 
Si je retourne mon appareil, quand recevrai-je mon remboursement ?

Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, les remboursements seront envoyés à ...

Lire la suite 
Quelle est la procédure de retour et de remplacement ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre ou vos produits ZTE pour quelque raison que ce so...

Lire la suite