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Pourquoi ne puis-je pas utiliser la 4G sur mon téléphone mobile ?
1. Pour changer une carte SIM dédiée. Si le forfait est changé, le changement ne prend effet que le mois suivant. Si la 4G n'est pas disponible, on peut déterminer que la carte SIM est défectueuse.
2. Vérifiez que le raccourci 4G du téléphone mobile est activé. Dans « Paramètres--Réseau&Internet--Cartes SIM--Mode réseau », réglez sur 4G/3G/2G.
3. Vérifiez que vous êtes bien dans une zone couverte par l’opérateur. Il est recommandé de placer la carte sur un autre téléphone mobile pour vérifier qu’elle fonctionne. En cas de problème, envoyez un message au service client de l'opérateur.
4. Faites attention à ce que le téléphone mobile acheté prenne en charge la 4G. En général, les versions personnalisées des téléphones mobiles ne prennent en charge que les services 4G de l'opérateur désigné..
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