- Appareil
- Retour et remplacement
- Après-vente
- Garantie et réparation
- Commande et Expédition
- ZTE compte Magasin
- Paiement et Compte
- Paiement
- Solutions d'affichage et d'écran
- Solution de capteur
- Problème de système
- Problème d'appel et de réseau
- Boutons défectueux
- Connectivité et signal
- Connectivité
- Son
- Chargement
- Logiciels et applications
- Alimentation et batterie
Pourquoi les téléphones mobiles ne peuvent-ils pas détecter certains routeur Wi-Fi ?
Il est impossible de trouver certains points d’accès Wi-FI :
Cas 1 : Un téléphone mobile d'une version non locale est utilisé (par exemple, un téléphone mobile d'une version nationale est utilisé à l'étranger, ou l’inverse).
1. Les différents pays utilisent des canaux de réseau Wi-Fi différents. Il est recommandé d'insérer une carte de téléphone locale dans le téléphone, puis d'essayer de rechercher des points d'accès.
2. Vérifiez si la bande de fréquence de la recherche est compatible avec celle prise en charge par le téléphone mobile. Si le téléphone mobile ne prend en charge que le Wi-Fi 2, 4G, il est impossible de trouver les points d’accès Wi-Fi 5G. Réglez le point d’accès sur la bande de fréquence 2, 4G et réessayez.
3. Si un hotspot ne peut pas être trouvé après l'enregistrement du réseau local, il peut s'agir d'un hotspot dont le nom est caché (SSID caché). Vous pouvez obtenir directement le nom et le mot de passe du point d’accès caché et ajouter manuellement le réseau, ou désactiver la fonction « caché » du routeur.
4. Si le routeur ne peut toujours pas être trouvé, changez le canal du routeur et essayez à nouveau de trouver la connexion.
5. Si le problème ne peut pas être résolu en utilisant la méthode ci-dessus, veuillez sauvegarder les matériaux et essayer de restaurer les paramètres d'usine. Si le problème ne peut être résolu, veuillez vous munir de la facture d'achat et vous rendre sur place pour réparation.
Scénario II : les téléphones portables utilisés sont locaux.
1. Vérifiez si la bande de fréquence de la recherche est compatible avec celle prise en charge par le téléphone mobile. Si le téléphone mobile ne prend en charge que le Wi-Fi 2, 4G, il est impossible de trouver les points d’accès Wi-Fi 5G. Réglez le point d’accès sur la bande de fréquence 2, 4G et réessayez.
2. Si un Wi-Fi ne peut pas être trouvé il peut s'agir d'un routeur dont le nom est caché (SSID caché). Obtenez directement le nom et le mot de passe du routeur pour ajouter manuellement le réseau, ou désactivez la fonction « caché » du routeur.
3. Modifiez les paramètres de bande de fréquence et de canal du routeur. 2. Le Wi-Fi 4G recommande de régler le canal sur 1, 6 et 11 canaux, tandis que le Wi-Fi 5G suggère de régler le canal sur 149.
4. Si le problème ne peut pas être résolu en utilisant la méthode ci-dessus, veuillez sauvegarder les données et essayer de restaurer les paramètres d'usine. Si le problème ne peut être résolu, veuillez porter la facture d'achat et vous rendre sur place pour réparation
Articles Liés
Comment détecter la fonction haut-parleur du téléphone portable ?
La fonction haut-parleur peut être détectée dans la section « DÉTECTION » du ZTE Cares.
Lire la suiteLe numéro de téléphone portable de l'utilisateur actuel peut-il être recherché après la perte du téléphone portable ?
Si vous activez la fonction antivol du téléphone mobile, après la perte d'un téléphone ...
Lire la suiteQue puis-je faire si le niveau de la batterie affiché sur mon téléphone portable est inexact ?
1. Redémarrez le téléphone mobile ou sauvegardez les données importantes pour rétablir ...
Lire la suiteRaisons d'une charge lente lorsque le téléphone est complètement chargé
La raison pour laquelle la charge est lente lorsque le niveau de la batterie est élevé ...
Lire la suite