Que dois-je faire si j'ai reçu un téléphone cassé ? - ZTE

Centre de Support

Apprenez-en plus sur votre appareil avec des guides, une aide à l'achat, et plus encore.

Que dois-je faire si j'ai reçu un téléphone cassé ?

"Avant de vous présenter le processus de remboursement, nous tenons d'abord à nous excuser pour le désagrément.

Processus de retour/remplacement :

1. Fournissez des photos claires de l'ensemble du colis : boîte d'emballage et boîte de l'appareil téléphonique.

2. Soumettez une demande sur la page « détail de la commande » et suivez les étapes en choisissant le type de service et en fournissant les détails.

3. Une fois la demande soumise avec succès, vous devrez expédier l'appareil cassé. Notre équipe du service après-vente poursuivra le processus pendant que vous attendez le retour d'information."

Articles Liés

Puis-je acheter des pièces spécifiques pour mon appareil ?

Malheureusement, nous ne vendons pas de pièces spécifiques.

Puis-je acheter des accessoires pendant le processus de réparation ?

Nos services de réparation sont strictement limités à la réparation ou au remplacement ...

Si je retourne mon appareil, quand recevrai-je mon remboursement ?

"Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, les remboursements seront envoyés à...

Quelle est la politique de garantie pour les appareils ZTE ?

"Politique de garantie