Les situations suivantes peuvent entraîner l'absence de signal :
La carte SIM ne peut pas être identifiée :
1. Assurez-vous que la carte SIM/UIM est correctement insérée.
2. Vérifiez si l'icône dans la barre d'état du téléphone affiche l’absence d’identification de la carte. Si oui, vérifiez que la carte SIM/UIM est valide. Vous pouvez insérer la carte dans un autre téléphone mobile pour vérifier si elle fonctionne.
3. Si la carte SIM/UIM est coupée, il est recommandé de se rendre au point de vente pour essayer de remplacer la carte.
Pas de signal avec la carte SIM :
1. Problèmes de qualité du réseau. Ce problème peut être causé par un mauvais signal de réseau actuel. Attendez un peu ou utilisez le téléphone mobile lorsque le signal devient bon.
2. La carte SIM/UIM n'a pas été activée. Pour un téléphone mobile à double carte, sélectionnez Paramètres > Réseau > Internet > Paramètres double carte. Vérifiez que la carte est activée.
3. Vérifiez que le mode avion est désactivé. Lorsque le mode avion est activé, il n'y a pas de signal.
4. S'il n'y a toujours pas de signal, redémarrez votre téléphone portable.
Remarque : Le chemin du menu varie selon la version.