...

Centre de Support

Apprenez-en plus sur votre appareil avec des guides, une aide à l'achat, et plus encore.

Le téléphone mobile s'éteint soudainement.

Lorsque le téléphone mobile s'éteint automatiquement, effectuez les étapes suivantes pour le réparer :
1. Vérifiez que le niveau de la batterie du téléphone mobile soit normal, le téléphone mobile s'éteint automatiquement lorsque la batterie est vide.
2. Vérifiez si vous avez touché la touche d'alimentation par erreur. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée pendant plus de 10 secondes. Le téléphone mobile est automatiquement mis hors tension et redémarré.
3. Vérifiez si la fonction de mise sous/hors tension programmée est activée. Si la version du téléphone mobile prend en charge la mise sous/hors tension programmée, sélectionnez « Paramètres > Auxiliaire > Mise sous/hors tension programmée », et vérifiez si la mise sous/hors tension programmée est désactivée.
4. Veuillez vérifier si la température ambiante du téléphone mobile est trop basse ou trop élevée. Une température comprise entre 0 et 30 °C est idéale pour le téléphone mobile.
Remarque :
1. Si la température ambiante de votre téléphone mobile est trop basse, l'activité chimique de votre batterie peut se détériorer. Dans ce cas, votre téléphone mobile peut s'éteindre automatiquement lorsque la batterie est faible.
2. Si le téléphone mobile est en surchauffe, il peut s'éteindre automatiquement. Le téléphone mobile est doté d'une fonction intégrée de protection contre la chaleur. Après l'utilisation d'un programme gourmand pendant un certain temps, si la température de la carte mère dépasse un certain degré, le téléphone mobile s'éteindra automatiquement.
Si aucun des problèmes ci-dessus ne s’applique, essayez la solution suivante :
1. Si le système s'éteint dans des scénarios de consommation d'énergie élevée tels que photographier, composer un numéro de téléphone ou jouer à des jeux fréquemment avec une consommation d'énergie élevée (supérieure à 30 %), il est suggéré de vérifier si la batterie est vieillissante sur le site.
2. Dans le cas d'une faible consommation d'énergie, il est recommandé de décharger complètement la batterie puis de la recharger complètement 3 à 5 fois pour vérifier si des problèmes similaires existent toujours lorsque la batterie fonctionne correctement. Si des problèmes similaires existent toujours, il est recommandé de se rendre dans une boutique du réseau pour réparation.


Articles Liés

Comment détecter la fonction haut-parleur du téléphone portable ?

La fonction haut-parleur peut être détectée dans la section « DÉTECTION » du ZTE Cares.

Lire la suite 
Le numéro de téléphone portable de l'utilisateur actuel peut-il être recherché après la perte du téléphone portable ?

Si vous activez la fonction antivol du téléphone mobile, après la perte d'un téléphone ...

Lire la suite 
Que puis-je faire si le niveau de la batterie affiché sur mon téléphone portable est inexact ?

1. Redémarrez le téléphone mobile ou sauvegardez les données importantes pour rétablir ...

Lire la suite 
Raisons d'une charge lente lorsque le téléphone est complètement chargé

La raison pour laquelle la charge est lente lorsque le niveau de la batterie est élevé ...

Lire la suite