Les situations suivantes peuvent entraîner l'absence de signal :
Pas de signal réseau :
1. Vérifiez si l'absence de signal est momentanément dû au réseau. Attendez un moment ou utilisez le téléphone mobile dans un endroit où le signal est meilleur.
2. Vous avez activé le mode avion par erreur : Vérifiez que le mode avion ne soit pas activé. Une fois le mode avion activé, l'icône s'affiche dans la barre d'état, et il n'y a plus de signal sur le téléphone mobile.
3. La carte SIM/UIM a été désactivée. Pour les téléphones mobiles à double carte, entrez dans « Paramètres-Réseau&internet-Cartes SIM » et vérifiez si la carte SIM/UIM est activée.
4. S'il n'y a toujours pas de signal après les vérifications ci-dessus, redémarrez votre téléphone portable. Si le problème persiste après le redémarrage de l'appareil, apportez le bon d'achat au bureau de service pour réparation.
La carte SIM ne peut pas être identifiée :
1. Veuillez confirmer si le téléphone portable peut identifier la carte SIM/UIM insérée. Les types de cartes SIM/UIM pris en charge par les différents téléphones mobiles sont différents.
2. Vérifiez si l'icône de la barre d'état indique qu'il n'y a pas de carte. Si oui, consultez le guide rapide ci-joint pour vérifier si la carte SIM/UIM est insérée correctement.
3. Veuillez confirmer que la carte SIM/UIM est valide. Insérez la carte SIM/UIM dans un autre téléphone mobile pour voir si elle peut fonctionner normalement.
4. Si la carte SIM/UIM est coupée, remplacez-la par une carte SIM/UIM standard et réessayez.