"Essayez les méthodes suivantes :

1. Maintenez la touche d'alimentation enfoncée pour ouvrir le menu des options, puis cliquez sur Redémarrer.

2. Si le menu des options ne peut pas être ouvert : Pour un téléphone mobile avec une batterie amovible, réinstallez la batterie, puis mettez le téléphone mobile sous tension. Pour un téléphone mobile avec une batterie non amovible, appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée pendant 10 secondes pour redémarrer de force le téléphone mobile.

3. Si une application tierce est utilisée, le défaut peut être causé par l'incompatibilité de l'application tierce avec le téléphone mobile. Redémarrez votre téléphone portable, désinstallez-la, puis téléchargez et installez d'autres applications similaires.

4. Si la touche d'alimentation ou la touche de volume n'est pas valide, il est recommandé de vérifier si l'écran de verrouillage textuel ou un autre logiciel d'écran de verrouillage tiers est installé sur le téléphone mobile, ou de vérifier que la touche d'alimentation est valide. Si le défaut est causé par un logiciel tiers, le menu des touches ne peut pas être affiché uniquement sur une interface, et les autres interfaces sont normales.

5. Si le téléphone mobile ne peut pas être utilisé après une panne du système, vous pouvez procéder à une mise à niveau forcée du téléphone mobile pour résoudre le problème.

Remarque :

Assurez-vous que le niveau de la batterie du téléphone mobile est suffisant avant la mise à niveau. Sinon, la mise à niveau risque d'échouer.

Si votre téléphone mobile ne peut pas être mis sous tension, la mise à niveau forcée peut entraîner une perte de données. Assurez-vous qu'il n'y a pas de données clés dans votre téléphone mobile, ou que vous avez sauvegardé les données à l'avance.

Si le problème persiste, apportez la facture d'achat du téléphone mobile au bureau de service ZTE pour réparation."