Si vous n’arrivez pas à passer d’appels, veuillez essayer les étapes suivantes :
1. Vérifiez que vous utilisez une carte SIM standard, ou insérez la carte SIM dans un autre téléphone mobile, et vérifiez que la carte SIM fonctionne correctement. Le fait de clipper ou de recouvrir la carte peut entraîner un mauvais contact et des problèmes de communication tels qu’une absence de réseaux ou un signal faible/intermittent. Il est recommandé de remplacer la carte par une carte SIM standard.
2. Vérifiez que la carte SIM est installée correctement. Retirez et installez à nouveau la carte SIM pour vous assurer que la puce de la carte SIM soit au bon endroit.
3. Il peut y avoir des erreurs dans le réseau de téléphonie mobile. Éteignez le téléphone mobile et laissez-le éteint pendant 10 minutes, puis rallumez-le.
4. Actuellement, le trafic de données utilise le signal 4G (actuellement, China Mobile peut utiliser l'appel 4G Volte dans certaines villes) et la voix utilise le signal 2G ou 3G. Les signaux 4G sont affichés, mais les appels ne peuvent pas être effectués si les signaux 2G et 3G ont une mauvaise couverture. Dans ce cas, réessayez dans un environnement avec un signal fort.
5. Vérifiez que vous n’avez pas dépassé votre forfait. Rechargez le téléphone pour vous assurer qu'il peut fonctionner correctement.
6. Redémarrez votre téléphone mobile ou téléchargez la dernière mise à niveau.