1. Vérifiez que le mode flash est activé. Si le mode flash n'est pas activé, le flash ne peut pas être utilisé.
2. Si votre téléphone mobile est en cours de chargement, retirez le chargeur et essayez de vérifier s’il fonctionne correctement. Le flash ne peut pas être utilisé lorsque certains téléphones mobiles sont en cours de chargement.
3. Si le niveau de la batterie de votre téléphone mobile est faible, chargez le téléphone mobile et réessayez. Pour prolonger la durée de vie de la batterie du téléphone mobile, le système désactive automatiquement le flash lorsque le niveau de la batterie est trop faible.
4. Si votre téléphone mobile est trop chaud ou si le flash est fréquemment utilisé, réessayez après un certain temps. Le flash peut ne pas être utilisable lorsque la température est trop élevée.
5. Passez au mode appareil photo qui prend en charge l'utilisation du flash.
6. Si le mode flash automatique est activé, passez au mode flash manuel. En mode flash automatique, si la lumière est suffisante, votre appareil photo éteindra automatiquement le flash.
7. Si votre téléphone mobile utilise un logiciel de lecture de codes QR, veuillez éteindre le flash et réessayer. Avec certains logiciels de lecture de codes, le flash ne peut pas être utilisé.
8. Si le problème persiste après l'application des méthodes ci-dessus, il est possible que le flash soit défectueux. Contactez le support technique de ZTE ou apportez la facture et le téléphone au bureau du service après-vente pour réparation.