Les causes probables et les méthodes de traitement sont les suivantes :
1. Si vous ne trouvez pas un autre téléphone mobile, vérifiez que la fonction Bluetooth de ce téléphone mobile est activée et que le téléphone mobile peut être recherché.
2. Si l'écouteur Bluetooth ne peut pas être trouvé, vérifiez que l'écouteur apparait en mode « appairage ». Les différents écouteurs Bluetooth peuvent entrer en mode « appairage » de différentes manières. Pour les réglages correspondants, reportez-vous au manuel d'utilisation de l'écouteur ou trouvez une solution sur Internet. En général, le mode « appairage » est sélectionné lorsque les indicateurs rouge et bleu clignotent alternativement.
3. Lorsqu'un message s'affiche indiquant que le téléphone mobile ne peut pas être connecté à un autre téléphone mobile, vérifiez que le téléphone mobile prend en charge la réception de fichiers de ce type.
4. Dans certains cas, un téléphone mobile ne peut pas être connecté à d'autres appareils parce que le protocole ne prend pas en charge la connexion. Dans ce cas, vous devez vérifier la capacité de prise en charge du protocole Bluetooth entre le téléphone mobile et les autres appareils.