...

Centre de Support

Apprenez-en plus sur votre appareil avec des guides, une aide à l'achat, et plus encore.

Précautions à prendre pour les arriérés ou les frais de suspension

L'état d'arriéré ne peut être annulé que lorsque le montant rechargé est supérieur au montant de l'arriéré.
Après qu'un abonné ait été rechargé avec succès et que le montant de la recharge soit supérieur au montant des arriérés, l'abonné ne peut pas utiliser le téléphone mobile correctement. Les retards de paiement peuvent être dus à l'encombrement du système de l'opérateur à la fin du premier mois. Veuillez patienter.
Si le compte ne peut être rechargé avec succès, appelez le service d'assistance téléphonique de l'opérateur auquel appartient votre carte de téléphone mobile. Demandez le dernier montant de la recharge et les frais déduits, et vérifiez si la recharge a été reçue.

Articles Liés

Comment détecter la fonction haut-parleur du téléphone portable ?

La fonction haut-parleur peut être détectée dans la section « DÉTECTION » du ZTE Cares.

Lire la suite 
Le numéro de téléphone portable de l'utilisateur actuel peut-il être recherché après la perte du téléphone portable ?

Si vous activez la fonction antivol du téléphone mobile, après la perte d'un téléphone ...

Lire la suite 
Que puis-je faire si le niveau de la batterie affiché sur mon téléphone portable est inexact ?

1. Redémarrez le téléphone mobile ou sauvegardez les données importantes pour rétablir ...

Lire la suite 
Raisons d'une charge lente lorsque le téléphone est complètement chargé

La raison pour laquelle la charge est lente lorsque le niveau de la batterie est élevé ...

Lire la suite