1. Utilisez un chargeur standard pour charger le téléphone mobile. Si le téléphone mobile est connecté au chargeur standard, qu’aucune charge n'e s’affiche sur la barre d'état ou l'écran de verrouillage, et que le voyant est éteint : Essayez de nettoyer la saleté ou les corps étrangers sur les interfaces du câble de données du téléphone mobile et du chargeur, et vérifiez si le chargeur fonctionne avec un autre téléphone.
2. Si le téléphone mobile n'est pas utilisé pendant une longue période, ou si le téléphone mobile n'est pas rechargé en temps voulu après avoir été éteint avec une faible puissance, la batterie peut être trop déchargée. Il est recommandé de brancher le chargeur pour charger le téléphone mobile pendant plus de 30 minutes afin de vérifier si le téléphone mobile répond.
3. Si le chargement fonctionne avec un autre chargeur, le chargeur et le câble de données peuvent être défectueux. Il est recommandé d'apporter la facture d'achat, le chargeur et le câble de données au bureau pour réparation.
4. Si le téléphone ne répond pas après les opérations ci-dessus, il est recommandé d'apporter le téléphone et la facture au service après-vente pour réparation.