Dans le coin supérieur gauche de l'écran de l’Appareil photo, appuyez sur la petite icône pour vérifier si la carte SD stocke l'image par défaut. Si le fichier est déjà stocké sur la carte SD, recherchez le fichier de prise de vue sur la carte microSD. Si le fichier est stocké dans le téléphone mobile, recherchez le fichier dans le stockage du téléphone mobile.
Si l'emplacement où sont stockés les fichiers de l'appareil photo ne peut pas être trouvé dans la carte microSD, vérifiez si la carte microSD externe est incompatible ou endommagée, cela peut être la raison du problème. Si oui, il est recommandé de remplacer la carte microSD par une nouvelle ou de réinitialiser l'emplacement de stockage, de remplacer l'emplacement de stockage externe par l'emplacement de stockage interne du téléphone mobile et de réessayer.
Si les autres contenus de la carte microSD peuvent être lus normalement, mais que le fichier photo est introuvable, la cause probable est qu’il n’y a plus de place et que les photos ou vidéos sont automatiquement enregistrées dans le stockage interne. Veuillez rechercher le fichier photo ou vidéo dans la partie « Téléphone » du « Gestionnaire de fichiers ».