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La lampe du téléphone portable ne s'allume pas.
Ce problème est principalement causé par la faible puissance du téléphone mobile et les conflits entre les programmes d'application en arrière-plan. Effectuez les étapes de dépannage suivantes :
1. Si le niveau de la batterie de votre téléphone mobile est trop faible, le flash est désactivé par défaut. Avant d'utiliser le flash, il est suggéré que le niveau de la batterie soit supérieur à 16 %.
2. Si votre téléphone mobile possède d'autres applications qui nécessitent l’accès au flash, comme une appli de lampe de poche, il se peut que le conflit entraîne l’impossibilité d’utiliser le flash. Il est recommandé de désactiver les applications connexes, puis d'allumer le flash.
3. Si le problème persiste après les opérations ci-dessus, il est possible que le flash de l'appareil photo soit endommagé. Sauvegardez les données importantes à l'avance et apportez la facture d'achat et le téléphone au centre du service client de ZTE.
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