1. Vérifiez si le son est réglé sur une petite valeur. Il est recommandé d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume pour augmenter le volume.
2. Vérifiez que le haut-parleur du téléphone mobile ne soit pas bloqué par votre main. Par exemple, lorsque vous tenez le téléphone mobile en mode horizontal, vos doigts bloquent l'ouverture de l’encoche inférieure (il en va de même pour l'encoche de certains téléphones mobiles à l'arrière si vous le posez sur le lit). Si vous le posez sur le lit, la coque de protection standard non officielle peut bloquer l'encoche du son.
3. Vérifiez que le périphérique Bluetooth est connecté et qu'il émet des sons. Il est recommandé d'éteindre l'interrupteur Bluetooth et de vérifier les paramètres.
4. Il est recommandé de changer la source du son afin de vérifier si le son peut être joué correctement (le test de sonnerie du système est recommandé).
5. L'application tierce règle le système audio sur le statut d'écouteur. Si le statut n'est pas récupéré, la voix est envoyée depuis l'oreillette et peut être réglée sur la récupération dans l'appli.
6. Si le filtre à air du haut-parleur est bloqué après que le téléphone mobile ait été utilisé pendant un certain temps et que le son de la musique externe est faible ou qu'il y a du bruit. Ou bien qu’un contact involontaire avec de l'eau, des boissons, des taches d'huile, de la poussière et d'autres impuretés à eu lieu pendant l'utilisation. Cela peut entrainer un son faible. Si l'orifice du haut-parleur est sale, retirez délicatement la saleté de l'orifice du haut-parleur en utilisant une brosse à dents ou une autre petite brosse.
7. Si aucune des méthodes ci-dessus ne permet de résoudre le problème, rendez-vous au service après-vente pour analyser le téléphone.