Il est normal que vous entendiez un léger bruissement pendant un appel. Un certain bruit de fond est conservé sur le téléphone mobile afin que la qualité de l'appel soit affectée le moins possible. Cette conception n'est pas un défaut du téléphone mobile, vous pouvez donc l'utiliser normalement.
Scénario 1 : Problèmes d’appel en mode mains libres
Symptôme :
Le haut-parleur d'un téléphone mobile est un composant à haute puissance. Lorsque le volume est réduit au minimum, le haut-parleur génère toujours un certain bruit. Par conséquent, lorsque votre oreille est proche du haut-parleur, vous pouvez entendre le bruit, c'est-à-dire le son actuel, ce qui n'est pas un problème de composant. En même temps, ne mettez pas vos oreilles près du haut-parleur lorsque vous utilisez le téléphone portable pour éviter d'endommager votre audition.
Causes et solutions :
Dans les zones où les signaux sont faibles ou les interférences fortes, les appels peuvent être interrompus par intermittence, ce qui est normal. Ce problème peut être résolu lorsque le signal réseau redevient bon.
Des bruits peuvent également se produire lorsque des impuretés pénètrent dans le haut-parleur. Retirez la poussière du haut-parleur, et vérifiez si les sons sont toujours présents.
Si le haut-parleur est endommagé, le volume sonore de l'appel sera faible. Utilisez l'écouteur pour passer un appel, et vérifiez si le son est meilleur. Si c’est le cas, le haut-parleur est peut-être endommagé. Apportez la facture d'achat au service après-vente le plus proche pour réparation.
Scénario 2 : Problèmes avec les écouteurs
Solution :
Dans les zones où les signaux sont faibles ou les interférences fortes, les appels sont interrompus par intermittence, ce qui est normal. Il est recommandé d'utiliser le téléphone dans un environnement avec un bon signal réseau.
Utilisez un écouteur filaire ou sans-fil pour la conversation, et vérifiez si le son est meilleur.
Si vous vous sentez mal à l'aise pendant l'écoute, baissez le volume.
Si l'écouteur est endommagé, le volume sonore de l'appel sera faible. Il est recommandé de remplacer l'écouteur pour éviter tout problème auditif.
Scénario 3 : Problèmes avec les écouteurs sans-fils
Solution :
Dans les zones où les signaux sont faibles ou les interférences fortes, les appels sont interrompus par intermittence, ce qui est normal. Il est recommandé d'utiliser le téléphone dans un environnement avec un bon signal réseau.
Utilisez les écouteurs ou le haut-parleur filaire standard pour la conversation, et vérifiez si l'appel est amélioré.
Si vous vous sentez mal à l'aise pendant l'écoute, baissez le volume.
Il est recommandé de se connecter au service clientèle de ZTE et de vérifier si les fonctions de la lecture externe, de l'écouteur, du microphone et de l'écouteur sont normales. Si vous confirmez qu'il s'agit d'un problème matériel, apportez la facture d'achat à la succursale la plus proche pour réparation.