Causes probables et solutions :
1. Le téléphone mobile est installé avec les applications de compatibilité suivantes :
Vérifiez si ce problème se produit fréquemment après avoir installé et ouvert une nouvelle application. Il est recommandé d'essayer de désinstaller l'application et de la redémarrer pour vérification.
Pendant ce temps, mettez à niveau toutes les applications et le système du téléphone mobile à la dernière version, ce qui optimisera davantage la compatibilité.
2. Mise hors tension automatique en cas de faible consommation d'énergie : Vérifiez que le niveau de la batterie du téléphone mobile ne soit pas trop faible, ou éteignez le téléphone mobile, puis rallumez-le.
3. Vous avez touché la touche d'alimentation par erreur : Si vous appuyez sur la touche d'alimentation et la maintenez enfoncée pendant plus de 10 secondes, le téléphone mobile sera automatiquement éteint et redémarré. Vérifiez si la touche d'alimentation a été pressée par erreur ou si l’étui de protection du téléphone mobile appuie sur la touche d'alimentation.
4. Si la fonction de mise sous/hors tension programmée est activée, sélectionnez Paramètres > (Paramètres avancés) > Mise sous/hors tension programmée, et vérifiez si les interrupteurs de mise sous/hors tension programmée sont désactivés.
5. Température ambiante basse : Si la température ambiante est trop basse, l'activité chimique de la batterie peut se détériorer. Dans ce cas, la batterie peut s'éteindre automatiquement. Vérifiez que la température ambiante actuelle ne soit pas trop basse.
6. Chauffage anormal : Un échauffement anormal peut entraîner une protection automatique avec la mise hors tension. Vérifiez si votre téléphone mobile est plus chaud que la normale. N'utilisez pas d'applications à forte consommation d'énergie dans un environnement à haute température et sous un fort ensoleillement.
7. Coupure de la batterie : Si votre téléphone mobile a été utilisé pendant une longue période, l'autonomie de la batterie sera considérablement réduite par rapport à l'époque où vous avez acheté votre téléphone mobile. En outre, le téléphone mobile peut s'éteindre automatiquement dans des scénarios de forte consommation d'énergie tels que la composition d'appels ou les jeux. Il est recommandé d'apporter votre batterie aux bureaux après-vente ZTE pour la faire réparer.
8. Dans le cas d'une faible consommation d'énergie, il est recommandé de décharger complètement la batterie puis de la recharger 3~6 fois pour vérifier si des problèmes similaires existent toujours lorsque la batterie est correctement chargée. Si des problèmes similaires existent toujours, il est recommandé de se rendre dans une boutique du service après-vente.