...

Atención al cliente

Obtén más información sobre tu dispositivo con las guías, la asistencia en las compras y mucho más.

No puedes oír o escuchar claramente a la otra parte durante la llamada.

"1. Reproduzca música en el teléfono móvil y compruebe si la voz es anormal. Si es así, el teléfono móvil tiene problemas de audio.

2. Si hay algún problema, retire el auricular (a través de Bluetooth).

3. Cuando se produzca el problema, active la función de manos libres y compruebe si la voz es normal. Si es así, indica que el audio es defectuoso.

4. Compruebe la intensidad de la señal cuando se produzca el fallo. Si la intensidad de la señal es baja, indica que la cobertura de la red es pobre. Desplácese a un lugar con buena señal para comprobar si la intensidad de la señal mejora de forma evidente."


Artículos relacionados

Carga y descarga de la batería

En general, la vida de una batería de litio puede recargarse cientos de veces. La bater...

Lee mas 
Razones de la lentitud de la carga cuando el teléfono está completamente cargado

La razón por la que la carga es lenta cuando el nivel de la batería es alto: 1. Genera...

Lee mas 
¿Qué puedo hacer si el nivel de batería que aparece en mi teléfono móvil es inexacto?

1. Reinicia el teléfono móvil o haz una copia de seguridad de los datos importantes par...

Lee mas 
¿Se puede consultar el número de teléfono móvil del usuario actual tras la pérdida del teléfono móvil?

Si activas la función antirrobo del teléfono móvil, tras la pérdida de un teléfono móvi...

Lee mas