...

Atención al cliente

Obtén más información sobre tu dispositivo con las guías, la asistencia en las compras y mucho más.

¿Por qué el cargador original aparece de repente como un cargador estándar para carga rápida?

El cargador, el cable de datos y la interfaz de carga del teléfono no están bien conectados durante la carga, y el cargador estándar puede ser inidentificable. Compruebe que los conectores y las tomas están limpios. Si hay polvo, limpie los conectores con alcohol o limpie los conectores con un cepillo. Si los limpia con alcohol, después de que el alcohol se haya secado, verifique que todas las interfaces estén conectadas correctamente, y luego recargue la batería.

Si el problema persiste, lleve el cargador, el cable de datos, el teléfono y el vale de compra a la oficina de postventa de ZTE para su reparación.


Artículos relacionados

Carga y descarga de la batería

En general, la vida de una batería de litio puede recargarse cientos de veces. La bater...

Lee mas 
Razones de la lentitud de la carga cuando el teléfono está completamente cargado

La razón por la que la carga es lenta cuando el nivel de la batería es alto: 1. Genera...

Lee mas 
¿Qué puedo hacer si el nivel de batería que aparece en mi teléfono móvil es inexacto?

1. Reinicia el teléfono móvil o haz una copia de seguridad de los datos importantes par...

Lee mas 
¿Se puede consultar el número de teléfono móvil del usuario actual tras la pérdida del teléfono móvil?

Si activas la función antirrobo del teléfono móvil, tras la pérdida de un teléfono móvi...

Lee mas