...

Atención al cliente

Obtén más información sobre tu dispositivo con las guías, la asistencia en las compras y mucho más.

¿Por qué no aparece el logotipo de 4G en la tarjeta del teléfono móvil?

"Asegúrese de si no hay ninguna marca 4G o sólo algunos lugares especiales. El hecho de que se muestren marcas 3G o 2G se debe al cambio continuo entre las redes 3G y 2G.

Si no se pueden mostrar las señales 4G después de cambiar el teléfono móvil en varios lugares, reinicie primero el teléfono móvil.

Si el problema persiste, verifique que la tarjeta SIM no esté cortada. Si la tarjeta SIM está cortada, utilice una tarjeta SIM estándar (no una tarjeta cortada) para verificar que el teléfono móvil puede funcionar correctamente."


Artículos relacionados

Carga y descarga de la batería

En general, la vida de una batería de litio puede recargarse cientos de veces. La bater...

Lee mas 
Razones de la lentitud de la carga cuando el teléfono está completamente cargado

La razón por la que la carga es lenta cuando el nivel de la batería es alto: 1. Genera...

Lee mas 
¿Qué puedo hacer si el nivel de batería que aparece en mi teléfono móvil es inexacto?

1. Reinicia el teléfono móvil o haz una copia de seguridad de los datos importantes par...

Lee mas 
¿Se puede consultar el número de teléfono móvil del usuario actual tras la pérdida del teléfono móvil?

Si activas la función antirrobo del teléfono móvil, tras la pérdida de un teléfono móvi...

Lee mas