Después de habilitar la función VoLTE para algunos usuarios de tarjetas móviles, no pueden utilizar las funciones de llamada en espera y desvío de llamadas.
Cuando la tarjeta móvil está en la posición de la tarjeta primaria, las funciones de llamada en espera y desvío de llamadas se pueden configurar con éxito, pero no se pueden configurar en la posición de la tarjeta secundaria.
Causa de origen:
1. Cuando un operador de telefonía móvil habilita la función VoLTE en la tarjeta de teléfono de algunos operadores, el estado de llamada en espera o desvío de llamadas puede restablecerse, provocando que esta función no sea válida.
2. La tarjeta primaria de una tarjeta móvil puede configurarse con llamada en espera o desvío de llamadas, pero la tarjeta secundaria no puede configurarse porque el operador móvil necesita habilitar algunas tarjetas a través del servicio de datos. Si la tarjeta primaria de la tarjeta móvil está en la posición secundaria y el servicio de datos no está habilitado, la configuración fallará.
Solución:
1. Si el interruptor de llamada en espera o desvío de llamadas del teléfono móvil está activado pero la función no tiene efecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del operador para comprobar el estado de la puesta en marcha del lado de la red, o solicite al operador que habilite de nuevo la función de llamada en espera o desvío de llamadas.
2. Si la llamada en espera o el desvío de llamadas fallan para la tarjeta secundaria, cambie la tarjeta secundaria por la principal y, a continuación, vuelva a cambiar a la tarjeta secundaria.