...

Atención al cliente

Obtén más información sobre tu dispositivo con las guías, la asistencia en las compras y mucho más.

¿Cuál es el problema cuando los vídeos online no se reproducen con fluidez?

Si reproduce un vídeo en línea, las posibles causas son las siguientes
1. Problema de conexión de red: Compruebe si la red actual funciona correctamente, cambie a otra red o reduzca la definición del archivo de vídeo que está reproduciendo.
2. 2. Recursos del sistema insuficientes: Si el espacio de memoria es insuficiente y hay demasiados programas ejecutándose en el back end, se recomienda borrar la caché o eliminar archivos inútiles para liberar más espacio de memoria y desactivar las aplicaciones innecesarias que se ejecutan en el back end.
3. El servidor donde se encuentra el vídeo está sobrecargado: Se recomienda sustituir otro cliente de vídeo, sustituir las redes de diferentes operadores (el proveedor de vídeo puede proporcionar diferentes servidores de aceleración para diferentes operadores) o volver a intentarlo durante el periodo de sustitución.
Si el fallo persiste, pruebe la solución de bloqueo del sistema.


Artículos relacionados

Carga y descarga de la batería

En general, la vida de una batería de litio puede recargarse cientos de veces. La bater...

Lee mas 
Razones de la lentitud de la carga cuando el teléfono está completamente cargado

La razón por la que la carga es lenta cuando el nivel de la batería es alto: 1. Genera...

Lee mas 
¿Qué puedo hacer si el nivel de batería que aparece en mi teléfono móvil es inexacto?

1. Reinicia el teléfono móvil o haz una copia de seguridad de los datos importantes par...

Lee mas 
¿Se puede consultar el número de teléfono móvil del usuario actual tras la pérdida del teléfono móvil?

Si activas la función antirrobo del teléfono móvil, tras la pérdida de un teléfono móvi...

Lee mas