1. Comprueba si el teléfono móvil está en mora. Si el teléfono móvil está suspendido por morosidad, los mensajes de texto se enviarán o recibirán correctamente.
2. Comprueba si el número de SMSC es correcto. Para más detalles, consulta al operador.
3. Si los números a los que envías mensajes de texto están filtrados o el formato de los números que envían mensajes de texto es incorrecto, puede provocar que no se envíen los mensajes. Introduce un número correcto e inténtalo de nuevo.
4. Si la interceptación de SMS está configurada.
5. Comprueba si alguna aplicación de terceros bloquea los mensajes de texto. Por ejemplo, algunas aplicaciones de gestión de la seguridad pueden filtrar de forma inteligente los mensajes de texto recibidos. Desinstala las aplicaciones relacionadas.
6. El teléfono móvil se encuentra en un lugar donde no hay señal o la señal es débil, y el mensaje puede no enviarse. Inténtalo de nuevo en un lugar con señal fuerte.
7. El sistema de red está ocupado, especialmente durante el periodo de mayor envío de información sobre las vacaciones. Puede que no se envíe la información. Evita reintentar en horas pico.
8. Después de hacer una copia de seguridad de la información importante, restablece la configuración predeterminada de fábrica o actualiza la versión del sistema e inténtalo de nuevo.
9. El problema no se puede resolver después de restaurar los ajustes de fábrica. Se recomienda comprobar el dispositivo en el centro de reparación.