La actualización offline falla.
1. Compruebe si el paquete de actualización está almacenado en el directorio especificado en el manual, o si el paquete de instalación descargado está incompleto debido a las malas condiciones de la red. Por favor, vuelva a descargar el paquete de instalación.
2. 2. Compruebe si el paquete de actualización de la SD sin conexión que ha descargado es la versión actual del teléfono móvil de una serie. Si se trata de una versión personalizada, no se permite la actualización cruzada a la versión de otro operador.
Fallo de actualización FOTA:
1. Si la FOTA no se puede actualizar, compruebe si el equipo ha sido abandonado por la raíz. Si el ordenador ha sido abandonado por el root, la FOTA no puede ser actualizada con éxito.
2. Comprueba si la versión publicada por ZTE en la web oficial es la anterior a la actualización.
3. Alguna configuración hace que la descarga y actualización de la aplicación sea anormal. 4. Puede hacer clic en ajustes--Aplicaciones--Ver todas las XX APPS--Mostrar sistema (icono en la esquina superior derecha) -Actualización del sistema-Almacenamiento&Caché-Borrar almacenamiento (caché).
5. Si la actualización sigue fallando varias veces, es posible que los datos de actualización sean anormales en el entorno de red. Se recomienda cambiar la red y volver a descargar los datos de actualización.
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos y lleve el bono de compra del teléfono a las oficinas de postventa de ZTE para que lo prueben y lo reparen.