...

Atención al cliente

Obtén más información sobre tu dispositivo con las guías, la asistencia en las compras y mucho más.

El software descargado de la tienda de aplicaciones no se puede instalar ni actualizar.

1. Si la resolución de la instalación falla o no hay firma, se muestra el aviso emergente. Algunos de ellos son la pérdida de datos de paquetes de descarga, y la conexión entre la red actual y el servidor de actualización es inestable. Cuando se descarga el paquete de actualización del sistema, se pierden algunos paquetes y falla la comprobación del paquete de actualización. Descargue de nuevo el paquete de actualización del sistema. Si la calidad de la red es mala todo el tiempo, se recomienda cambiar la hora de descarga o la red.

2. Si el espacio de la tarjeta sd es insuficiente, o el sistema indica que no hay tarjeta sd, o el acceso de la tarjeta sd falla, se muestra el cuadro de diálogo de instalación:

1) Compruebe si el almacenamiento por defecto es el externo y se cambia por el interno.

2) Cambie la tarjeta de memoria.

3. El método anterior no es válido. Se recomienda restaurar la configuración de fábrica.


Artículos relacionados

Carga y descarga de la batería

En general, la vida de una batería de litio puede recargarse cientos de veces. La bater...

Lee mas 
Razones de la lentitud de la carga cuando el teléfono está completamente cargado

La razón por la que la carga es lenta cuando el nivel de la batería es alto: 1. Genera...

Lee mas 
¿Qué puedo hacer si el nivel de batería que aparece en mi teléfono móvil es inexacto?

1. Reinicia el teléfono móvil o haz una copia de seguridad de los datos importantes par...

Lee mas 
¿Se puede consultar el número de teléfono móvil del usuario actual tras la pérdida del teléfono móvil?

Si activas la función antirrobo del teléfono móvil, tras la pérdida de un teléfono móvi...

Lee mas