1. Si el sistema se bloquea cuando se utiliza una aplicación de terceros, el fallo puede estar causado por una incompatibilidad. Reinicia tu teléfono móvil, desinstálala y, luego, descarga e instala otras aplicaciones similares.
2. Si el sistema sigue fallando después de reiniciar, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes y restaurar el terminal a los valores de fábrica. Entra en el modo de recuperación para actualizar a la fuerza a la última versión o restablecerla. Tras la actualización, los datos almacenados en el móvil se borran.
3. Por favor, confirma si se ha utilizado el root o el software de terceros. El root o el software pueden hacer que el sistema sea inestable. Por favor, restaura el teléfono móvil al sistema oficial.
4. Comprueba que la tarjeta TF está instalada. Retira y vuelve a instalar la tarjeta, y comprueba si el problema persiste. Si el problema persiste, el contacto puede ser deficiente. Si el problema no persiste, la TF puede estar dañada o ser incompatible con el sistema del teléfono móvil. Se recomienda comprobar si la capacidad máxima o el formato soportado por tu teléfono móvil es el principal operador de telecomunicaciones F y si puede ser utilizado normalmente por otros teléfonos móviles.
5. Comprueba si sólo algunas aplicaciones de terceros son defectuosas. Algunas aplicaciones de terceros no son compatibles con la versión actual del sistema Android, lo que puede hacer que el teléfono se bloquee, se reinicie o aparezca la pantalla azul o la pantalla blanca. Puedes ver los comentarios de otros usuarios en los principales resultados de evaluación de la tienda de aplicaciones.
6. Comprueba si se utiliza el cargador original. Si se utiliza un cargador de carga pequeña no original o una interfaz USB para la corriente de carga, si la batería del teléfono móvil está sobrecargada, la corriente es demasiado pequeña para soportar el encendido del teléfono móvil, y éste se reiniciará repetidamente. Si se agota la corriente, utiliza el cargador durante más de diez minutos y, luego, enciende el equipo. Se recomienda utilizar el cargador original para cargar el equipo.
7. Actualiza a la última versión del software y restaura la configuración de fábrica después de la actualización.
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Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte técnico de ZTE o acude al servicio técnico para su reparación