Posibles causas y soluciones
1. Ajuste del volumen: Se sugiere poner el volumen del timbre de tu teléfono móvil al máximo, o entrar en ""Ajustes-Sonido-Volumen del timbre"" para ajustar el volumen del timbre.
2. La función de interceptación o de No Molestar está activada en el sistema.
1) Entra en la página de registro de llamadas para comprobar qué números no han recibido avisos y, luego, comprueba si los números están filtrados. Si la respuesta es afirmativa, haz clic en Número para cancelar el filtrado.
2) Inténtalo después de desactivar No Molestar. Entra en "Configuración-Sonido-No Molestar" para comprobar si has establecido reglas de no molestar y si la llamada entrante está dentro del ámbito de No Molestar.
3. Si la pantalla plegable está configurada en silencio, la pantalla plegable activa el silencio cuando el usuario no la utiliza (por ejemplo, en el paquete). Puedes desactivar la función de pantalla plegable y luego probarla. Selecciona Configuración > Utilidad > Gestos y Acciones > Silenciar la pantalla plegable para desactivarla.
Si el problema persiste, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos y restaurar el teléfono móvil a los ajustes de fábrica.