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Atención al cliente

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La conversación está muy baja o es muy ruidosa.

"1. Hacer una llamada en un entorno con buena señal.

2. Cuando realice una llamada en modo manual, ajuste bien la posición del apretón de manos para ver si mejora.

3. Durante la llamada, ajuste el oído a la posición correcta del auricular para aumentar efectivamente el volumen de la llamada.

4. Durante una llamada, puede pulsar las teclas de subir y bajar el volumen para ajustar el volumen de la llamada.

5. Realice las llamadas en un entorno con pocas interferencias de ruido.

6. Si el problema persiste, reinicie su teléfono móvil o haga una copia de seguridad de los datos importantes, restaure la configuración de fábrica y, a continuación, verifique que el fallo persiste.

7. Se recomienda iniciar sesión en el portal de atención al cliente de ZTE para comprobar si las funciones del altavoz, el auricular, el micrófono y el auricular son normales.

8. Si el problema sigue existiendo después de las operaciones anteriores, lleve la factura de compra del teléfono móvil al punto de servicio postventa para su reparación.

9. ZTE publicará regularmente la última versión del software en la página web oficial para optimizar el rendimiento del software. Por favor, actualice el software a tiempo para experimentar un mejor rendimiento del teléfono móvil."


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