"1. Si el fallo es causado por el sonido de corriente intermitente y la probabilidad, el fallo puede ser causado por los siguientes problemas de red:

Compruebe si las señales del teléfono móvil están completas. Si las llamadas se interrumpen intermitentemente en áreas con señales débiles o fuertes interferencias, puede ser causado por problemas de red. Esta es una situación normal, y debería intentar utilizar el teléfono móvil en un entorno con mejores señales.

Desactiva el interruptor 4G en los Ajustes y luego intenta hacer una llamada. Si el interruptor está encendido, indica que la red 4G actual puede ser una red recién desplegada, que puede ser inestable.

Utiliza unos auriculares estándar o enciende el altavoz para realizar una llamada, y comprueba si la alarma desaparece. Si hay alguna mejora, posiblemente haya un problema con el micrófono. Acuda a una oficina de postventa cercana para comprobar el problema.

Compruebe si el micrófono en la posición de mano está bloqueado. Si no se oye el micrófono, inténtelo de nuevo cerca del micrófono.

2. Si el sonido ZZ del auricular se escucha a un volumen alto y es irrelevante para el entorno de la red, las causas probables son las siguientes:

Demasiado volumen le hace sentir incómodo. Por favor, baje el volumen adecuadamente. Algunas personas tienen sonidos abundantes y sus oídos son sensibles a esta frecuencia. Por lo tanto, al hablar con ciertas personas, pueden escuchar un ligero sonido ""Zz"", que es más evidente para los usuarios con oídos sensibles.

Se recomienda utilizar auriculares, auriculares Bluetooth y otros dispositivos auxiliares para las llamadas cuando tenga que utilizar el smartphone en un escenario de alto volumen (por ejemplo, un entorno ruidoso) durante mucho tiempo.

Se recomienda iniciar sesión en el portal de atención al cliente de ZTE para comprobar si las funciones del altavoz, el auricular, el micrófono y los auriculares son normales.

Si el problema sigue existiendo después de las operaciones anteriores, lleve la factura de compra del teléfono móvil al punto de servicio postventa para su reparación."