1. Utiliza un cargador estándar para cargar el teléfono móvil. Si el teléfono móvil está conectado al cargador estándar, no se muestra ninguna carga en la barra de estado o en la pantalla de bloqueo, y el indicador está apagado. Intenta limpiar la suciedad o los objetos extraños en las interfaces del cable de datos del teléfono móvil y del cargador, y sustituye el cargador por otro que pueda cargar correctamente otros teléfonos móviles.
2. Si el teléfono móvil no se utiliza durante mucho tiempo, o no se carga a tiempo después de apagarlo con poca energía, la batería puede descargarse en exceso. Se recomienda conectar el cargador para cargar el teléfono móvil durante más de 30 minutos para comprobar si el teléfono móvil responde.
3. Si el cargador se puede cargar correctamente después de sustituirlo, es posible que el cargador y el cable de datos estén defectuosos. Se recomienda llevar el cargador que no se puede cargar y la factura de compra del cable de datos a la oficina para su reparación.
4. Si el equipo no responde después de las operaciones anteriores, se recomienda que lleves el equipo y la factura de compra a la oficina para su reparación.