...

Atención al cliente

Obtén más información sobre tu dispositivo con las guías, la asistencia en las compras y mucho más.

La linterna del móvil no se enciende

"Este problema está causado principalmente por la baja potencia del teléfono móvil y el conflicto de los programas de aplicación en el fondo del teléfono móvil. Realice los siguientes pasos para solucionar el problema:

1. Si el nivel de batería de su teléfono móvil es demasiado bajo, el flash está desactivado por defecto. Antes de utilizar el flash, se sugiere que el nivel de batería sea superior al 16%.

2. Si su teléfono móvil tiene otras aplicaciones que necesitan linterna, por ejemplo, cámaras y linternas, es posible que la linterna no se inicie. Se recomienda apagar las aplicaciones relacionadas y luego encender la linterna.

3. Si el problema sigue existiendo después de las operaciones anteriores, posiblemente el flash de la cámara esté dañado. Haga una copia de seguridad de los datos importantes por adelantado, y lleve la factura de compra al Centro de Atención al Cliente de ZTE para su detección y procesamiento."


Artículos relacionados

Carga y descarga de la batería

En general, la vida de una batería de litio puede recargarse cientos de veces. La bater...

Lee mas 
Razones de la lentitud de la carga cuando el teléfono está completamente cargado

La razón por la que la carga es lenta cuando el nivel de la batería es alto: 1. Genera...

Lee mas 
¿Qué puedo hacer si el nivel de batería que aparece en mi teléfono móvil es inexacto?

1. Reinicia el teléfono móvil o haz una copia de seguridad de los datos importantes par...

Lee mas 
¿Se puede consultar el número de teléfono móvil del usuario actual tras la pérdida del teléfono móvil?

Si activas la función antirrobo del teléfono móvil, tras la pérdida de un teléfono móvi...

Lee mas