"1. En primer lugar, compruebe si el problema es causado por el sonido de la corriente intermitente y la probabilidad. En caso afirmativo, las posibles causas son las siguientes
1) Los problemas de red están relacionados con la intensidad de las señales de red. Se recomienda trasladarse a una zona con buena señal antes de realizar una llamada.
2) Apaga primero el interruptor de la red 4G y luego haz llamadas para ver si hay alguna mejora. Si es así, indica que la red 4G está recién desplegada y tiene cierta inestabilidad.
2. De acuerdo con el síntoma, si el sonido ""Z"" aparece cuando el volumen es alto y el sonido es irrelevante para el entorno de la red, las causas probables son las siguientes
1) Si algunas personas tienen muchos sonidos, sus oídos son especialmente sensibles a esta parte de la frecuencia. Por lo tanto, es posible que escuchen ligeros sonidos "Zz" al hablar con ciertas personas, y la situación de los usuarios con oídos sensibles será más evidente.
2) Cuando haya molestias al escuchar, por favor baje el volumen en 1~2 para resolver este problema.
3) Si el volumen es demasiado bajo, ajuste la posición entre el auricular y el oído humano, y alinee el auricular con el oído humano.
4) Se recomienda utilizar auriculares, auriculares Bluetooth y otros dispositivos auxiliares para las llamadas telefónicas de larga duración en escenarios de alto volumen (por ejemplo, entornos ruidosos)."