El calor y la temperatura del teléfono móvil pueden deberse a diferentes motivos. Aunque cada componente electrónico del teléfono móvil genera calor durante el funcionamiento normal, la temperatura correspondiente puede ser mayor en algunos escenarios de alto consumo. Sin embargo, en situaciones anormales, debido a una mala disipación del calor, los errores de programa o de funcionamiento pueden provocar un aumento de la temperatura. Puedes utilizar los siguientes métodos para determinar la causa principal y resolver el problema:
1. Si estás jugando, reproduciendo vídeos en alta definición, grabando vídeos o haciendo videollamadas online durante mucho tiempo, actualizando el sistema de telefonía móvil o utilizando la navegación durante mucho tiempo, es un fenómeno normal. Por ejemplo, el calentamiento ha causado molestias. Se recomienda suspender o reducir el uso de tales aplicaciones o funciones, para que el teléfono móvil pueda enfriarse automáticamente tras un breve descanso.
2. Si tu teléfono inteligente funciona en un entorno muy caluroso y la pantalla está directamente expuesta al sol, tu teléfono inteligente absorberá el calor y provocará un fuerte aumento del mismo. Se recomienda colocar el smartphone en una posición adecuada para reducir el calor.
3. Si utilizas tu smartphone cuando se está cargando, la temperatura de calentamiento durante el uso normal y la conversión de energía durante la carga aumentarán la temperatura de calentamiento de tu smartphone. No se recomienda utilizar el smartphone cuando se está cargando. Si puedes, apaga tu smartphone.
4. Si tu teléfono móvil no cambia cuando está funcionando en un entorno, la temperatura de algunas partes del teléfono móvil aumentará repentinamente. En este caso, cuando realices operaciones sencillas o incluso cuando estés en estado de espera, la temperatura en el teléfono móvil aumentará mucho y la duración de la batería se acortará obviamente. En este caso, algunas aplicaciones o funciones del sistema pueden ser anormales, causando una alta carga de hardware y un aumento anormal de la temperatura en el teléfono móvil. Desinstala las aplicaciones que puedan ser anormales, por ejemplo, las instaladas antes de que se produzca el fallo. Si el teléfono móvil no se apaga ni se reinicia durante mucho tiempo, reinícialo y comprueba si sigue sobrecalentado. Si no es así, haz una copia de seguridad de los materiales importantes y restaura el teléfono móvil a los ajustes de fábrica. Comprueba si el teléfono móvil sigue sobrecalentado.
Por último, te recomendamos que compruebes al mismo tiempo la actualización del sistema. La nueva versión puede tener una política de control del calentamiento mejor que la versión antigua. Si hay una nueva versión, se recomienda que la actualices.
Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, lleva la factura de compra del teléfono y acude a las oficinas de postventa de ZTE para que lo comprueben y lo reparen.