...

Atención al cliente

Obtén más información sobre tu dispositivo con las guías, la asistencia en las compras y mucho más.

El registro de huellas dactilares ha fallado.

Existen las siguientes cuatro precauciones cuando se introduce la huella dactilar:
1. Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla de entrada para colocar y levantar el dedo, y coloque la zona del dedo según sea necesario.
2. No mueva el dedo cuando lo coloque.
3. Asegúrese de que los dedos grabados están limpios y no tienen la piel dañada o agrietada, lo que puede afectar a la introducción de huellas dactilares.
4. Utilice el teléfono móvil para mantener la posición que utiliza normalmente para asegurarse de que la imagen de la huella dactilar grabada es la misma que la presionada por su dedo cuando desbloquea su huella dactilar.


Artículos relacionados

Carga y descarga de la batería

En general, la vida de una batería de litio puede recargarse cientos de veces. La bater...

Lee mas 
Razones de la lentitud de la carga cuando el teléfono está completamente cargado

La razón por la que la carga es lenta cuando el nivel de la batería es alto: 1. Genera...

Lee mas 
¿Qué puedo hacer si el nivel de batería que aparece en mi teléfono móvil es inexacto?

1. Reinicia el teléfono móvil o haz una copia de seguridad de los datos importantes par...

Lee mas 
¿Se puede consultar el número de teléfono móvil del usuario actual tras la pérdida del teléfono móvil?

Si activas la función antirrobo del teléfono móvil, tras la pérdida de un teléfono móvi...

Lee mas