"Es normal que se oiga un ligero murmullo durante una llamada. En el teléfono móvil se reserva un poco de ruido de fondo para que la calidad de la llamada se vea afectada lo menos posible. Este diseño no es un defecto del teléfono móvil, por lo que puedes utilizarlo sin problemas.

Escenario 1: Efecto de llamada de manos libres deficiente

Síntoma:

El altavoz de un teléfono móvil es un componente de alta potencia. Cuando el volumen baja al mínimo, el altavoz sigue generando cierto ruido. Por lo tanto, cuando su oído está cerca del altavoz, puede escuchar el ruido, es decir, el sonido actual, que no es un problema del componente. Al mismo tiempo, no ponga sus oídos cerca del altavoz cuando utilice el teléfono móvil para evitar daños en su audición.

Causas y soluciones:

En zonas con señales débiles o fuertes interferencias, las llamadas pueden interrumpirse de forma intermitente, lo cual es normal. Este problema puede solucionarse cuando las señales de red son normales.

También pueden producirse ruidos cuando entran impurezas en el altavoz. Retire el polvo del altavoz y compruebe si la alarma está despejada.

Si el altavoz está dañado, el efecto de la llamada será pobre. Utilice el auricular para realizar una llamada y compruebe si la llamada mejora. Si la llamada mejora, es posible que el altavoz esté dañado. Lleve la factura de compra a la sucursal más cercana para su reparación.

Escenario 2: Efecto de conversación deficiente del auricular

Solución:

En zonas con señales débiles o fuertes interferencias, las llamadas se interrumpen intermitentemente, lo cual es normal. Se recomienda utilizar el en un entorno con buena señal de red.

Utilice el auricular o el altavoz con cable estándar para conversar y compruebe si la llamada mejora.

Si se siente incómodo durante la escucha, baje el volumen adecuadamente.

Si el auricular está dañado, el efecto de la llamada será pobre. Se recomienda reemplazar el auricular a tiempo para evitar la pérdida de audición.

Escenario 3: Efecto de conversación del auricular pobre

Solución:

En zonas con señales débiles o fuertes interferencias, las llamadas se interrumpen intermitentemente, lo cual es normal. Este problema puede resolverse cuando las señales de red son normales.

Utilice el auricular o el altavoz con cable estándar para conversar y compruebe si la llamada mejora.

Si se siente incómodo durante la escucha, baje el volumen adecuadamente.

Se recomienda entrar en el Departamento de Atención al Cliente de ZTE, y comprobar si las funciones de la reproducción externa, el auricular, el micrófono y el audífono son normales. Si confirma que se trata de un problema de hardware, lleve la factura de compra a la sucursal más cercana para su reparación."