"Probables causas y soluciones:

1. El teléfono móvil está instalado con las siguientes aplicaciones compatibles:

Compruebe si este problema se produce con frecuencia después de instalar y abrir una nueva aplicación. Se recomienda intentar desinstalar la aplicación y reiniciarla para comprobarlo.

Mientras tanto, actualice todas las aplicaciones y el sistema del teléfono móvil a la última versión, lo que optimizará aún más la compatibilidad.

2. Apagado automático en estado de bajo consumo: Verifique que el nivel de la batería del teléfono móvil es demasiado bajo, o apague el teléfono móvil y luego enciéndalo.

3. Tocar la tecla de encendido por error: Si mantienes pulsada la tecla de encendido durante más de 10 segundos, el teléfono móvil se apagará y reiniciará automáticamente. Comprueba si la tecla de encendido se toca por error o si la cubierta protectora del teléfono móvil bloquea la tecla de encendido.

4. Si la función de encendido/apagado programado está activada, seleccione Ajustes > (Ajustes avanzados) > Encendido/apagado programado, y compruebe si los interruptores de encendido y apagado programado están desactivados.

5. Temperatura ambiente baja: Si la temperatura ambiente es demasiado baja, la actividad química de la batería puede deteriorarse. En este caso, la batería puede apagarse automáticamente cuando la batería no sea duradera. En este caso, verifique que la temperatura ambiente actual no sea demasiado baja.

6. Calentamiento anormal: Un calentamiento anormal puede provocar la protección automática contra el apagado. Compruebe si el teléfono móvil se calienta más de lo normal. No utilice aplicaciones de alto consumo de energía en un entorno de alta temperatura bajo una fuerte luz solar.

7. Apagado de la batería: Si su teléfono móvil se ha utilizado durante mucho tiempo, la duración de la batería se reducirá considerablemente en comparación con el momento en que se compró el teléfono móvil. Además, el teléfono móvil puede apagarse automáticamente en situaciones de alto consumo de energía, como marcar llamadas o jugar. Se recomienda llevar la batería a las oficinas de postventa de ZTE para su reparación.

8. En el caso de un bajo consumo de energía, se recomienda descargar la batería completamente y luego cargarla de nuevo 3~6 veces para comprobar si siguen existiendo problemas similares cuando la batería se muestra correctamente. Si siguen existiendo problemas similares, se recomienda acudir a la red para su reparación."