Política de garantía
Aviso de garantía
La política de garantía solo es aplicable a los productos que usted adquiera directamente en la siguiente dirección: www.ztedevices.com ("ZTE"). Si adquiere los productos a través de otros canales, póngase en contacto con el vendedor a quién le adquirió el dispositivo.

Las filiales locales o el centro de servicio de ZTE no son responsables de la garantía de los productos adquiridos en la página web www.ztedevices.com.

Antes de entregar su producto a ZTE o a un Centro de Servicio Autorizado para el mantenimiento/reparación bajo esta Garantía, debe hacer una copia de seguridad y borrar toda la información y datos personales (como números de teléfono, textos, fotos, etc.) que haya almacenado.

¿Qué cubre esta garantía?
1. El producto que se adquiere online está libre de defectos en los materiales y en la mano de obra por parte de los Centros de Servicio Autorizados de ZTE bajo un uso normal y de acuerdo con la respectiva guía del usuario, durante el período de garantía.
2. Las leyes de consumo de algunos países no permiten limitaciones en el periodo de garantía o en el tipo de piezas cubiertas por la misma. El período de garantía de ZTE no excede el período máximo de garantía de la política legal local.
3. La reparación o sustitución de un producto defectuoso durante el periodo de garantía no se cobrará al consumidor (ni por las piezas ni por la mano de obra). Todos los productos, piezas, señales o equipos defectuosos pasarán a ser propiedad de ZTE.
4. Es necesario conservar un comprobante de compra válida con fecha y presentarlo al reclamar la garantía. En caso de no poder presentar el comprobante de compra, ZTE se reserva el derecho de rechazar el servicio con respecto a la reclamación de la garantía.

¿Qué no cubre esta garantía?
- Defectos o daños derivados del mal uso de este producto.
- Defectos o daños derivados de un uso incorrecto, condiciones inadecuadas, almacenamiento incorrecto, exposición a la humedad o a entornos corrosivos, modificaciones no autorizadas, reparaciones no autorizadas, negligencia, manipulación brusca, abuso, accidente, alteración, instalación incorrecta, aplicación incorrecta de voltaje, derrame de alimentos o líquidos, o causas de fuerza mayor.
- Desgaste normal del equipo o envejecimiento normal del mismo.
- Si el producto ha sido abierto, modificado o reparado fuera de un Centro de Servicio Oficial o si se repara utilizando piezas de repuesto no autorizadas.
- Si el número de serie o el código de fecha del accesorio móvil han sido retirados, borrados, desfigurados, alterados o son ilegibles de cualquier manera, a juicio exclusivo del fabricante.

ZTE no garantiza que el funcionamiento del producto sea ininterrumpido o esté libre de errores.

Cómo solicitar el servicio de reparación
Este tutorial le guiará sobre los pasos de cómo solicitar el servicio de reparación en www.ztedevices.com.
1 - En relación con los artículos comprados en www.ztedevices.com, si necesita ayuda, póngase en contacto con el Centro de Soporte de ZTE a través del correo electrónico, teléfono y/o chat en directo.
2 - Si necesita servicio de reparación, debe solicitar un servicio de reparación a través del apartado "Solicitud de Reparación". Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted indicándole los pasos a seguir.
3 - En cuanto a la reparación fuera de garantía, el cliente deberá pagar el costo de envío de ida y vuelta, los Centros de Servicio Autorizados de ZTE le proporcionarán la cotización para la confirmación después de recibir y comprobar el dispositivo, los Centros de Servicio Autorizados de ZTE comenzarán a reparar después de que usted haya pagado la cuota de servicio de fuera de garantía.
4 - El Centro de Servicio Postventa autorizado de ZTE le enviará el dispositivo tan pronto como se complete la reparación.
5 - ZTE no asumirá ninguna responsabilidad por el fracaso de la entrega debido a la información incorrecta.
6 - Puede utilizar el número de albarán para hacer seguimiento del estado del envío.

GARANTÍA LIMITADA
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, ESTA GARANTÍA LIMITADA ES SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ANTE EL FABRICANTE Y LA ÚNICA Y EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE CON RESPECTO A LOS DEFECTOS DEL PRODUCTO. NO OBSTANTE, ESTA GARANTÍA LIMITADA NO EXCLUYE NI LIMITA NINGUNO DE SUS DERECHOS LEGALES (REGLAMENTARIOS) EN VIRTUD DE LAS LEYES NACIONALES APLICABLES.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL FABRICANTE NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA PÉRDIDA, EL DAÑO O LA CORRUPCIÓN DE DATOS, POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE USO DE LOS PRODUCTOS O DE SU FUNCIONALIDAD, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE INGRESOS O PÉRDIDA DE BENEFICIOS PREVISTOS, AUMENTO DE COSTES O GASTOS O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INDIRECT, ESPECIAL O CONSECUENTE.