¿Cuál es el proceso de devolución y cambio?
Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con su producto ZTE, puede solicitar una devolución en un plazo de 15 días naturales desde la entrega. Para ello, solicite una hoja de soporte para la devolución o reemplazo. Una vez que recibamos su paquete y comprobemos que la garantía sigue siendo válida, procederemos con el reembolso o reemplazo de todos los productos que cumplan los requisitos.
Por favor, recuerde que todos los accesorios deben estar nuevos y sin abrir para poder optar al reembolso o reemplazo. Los dispositivos deben estar en perfectas condiciones y, a ser posible, con el embalaje original sellado e intacto. Los accesorios deben estar sellados en su embalaje original. Si el accesorio se devuelve sin justificación, se descontarán los gastos de envío de la devolución.
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