Cómo solicitar el servicio de reparación
Este tutorial le guiará sobre los pasos de cómo solicitar el servicio de reparación en www.ztedevices.com.
1. Si tiene cualquier duda respecto a la reparación de los artículos comprados en www.ztedevices.com, póngase en contacto con el Centro de Soporte de ZTE a través de correo electrónico / teléfono / chat en directo.
2. Si necesita el servicio de reparación, debe solicitar un servicio de reparación a través del apartado "Solicitud de Reparación". Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted indicándole los pasos a seguir.
3. En cuanto a la reparación fuera de garantía, el cliente deberá asumir los gastos de envío de ida y vuelta, los Centros de Servicio Autorizados de ZTE le proporcionarán la cotización de reparacióndespués de recibir y comprobar el dispositivo, los Centros de Servicio Autorizados de ZTE comenzarán la reparación después de que haya abonado la cuota del servicio fuera de garantía.
4. El Centro de Servicio Autorizado de ZTE le enviará el dispositivo tan pronto como se complete la reparación.