Mögliche Ursachen und Lösungen:
1. Folgen von nicht standardmäßigen Ladegeräten: Wenn ein nicht standardmäßiges Ladegerät zum Aufladen verwendet wird und das Mobiltelefon von einem Ladevorgang in einen anderen wechselt, kann der ungewöhnliche Ladevorgang zu Störungen des Touchscreens führen und den Reaktionsausfall des Touchscreens verursachen. Es wird empfohlen, das Ladegerät zu entfernen und es erneut zu versuchen.
2. Auswirkungen auf die Umwelt: In einer Umgebung mit hoher Luftfeuchtigkeit (z. B. in einem Badezimmer) kann es aufgrund der ungewöhnlichen Reaktion des Touchscreen-Kondensators zu einem Versagen des Touchscreens kommen. Es wird empfohlen, dass Sie es noch einmal in einer normalen Umgebung versuchen.
3. Der Handschuhmodus (unterstützt von einigen Mobiltelefonen) ist aktiviert: In diesem Modus wird die Empfindlichkeit des Touchscreens erheblich verbessert. Wenn Sie den Handschuhmodus benutzen, ohne Handschuhe zu tragen, haben Sie möglicherweise die Illusion, dass der Bildschirm springt. Es wird empfohlen, diesen Modus in der Regel zu deaktivieren.
4. Kompatibilität mit Anwendungen von Drittanbietern: Vergewissern Sie sich, dass die Software des Mobiltelefons und die Anwendungen von Drittanbietern auf die neuesten Versionen aktualisiert sind. Einige Anwendungen von Drittanbietern weisen möglicherweise unempfindliche Touchscreens auf. Lesen Sie dazu die Kommentare auf dem Anwendungsmarkt.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie bitte Ihre persönlichen Daten und bringen Sie das Mobiltelefon mit dem Kaufbeleg zur Reparatur in den ZTE Kundenservice.