Wenn das Mobiltelefon Strom lädt, aber der Akkustand nicht steigt oder sinkt, führen Sie eine Fehlersuche gemäß den folgenden Anweisungen durch:
1. Verwenden Sie das Mobiltelefon nicht, während es geladen wird. Schließen Sie vor dem Laden des Mobiltelefons die Hintergrundanwendungen des Geräts oder schalten Sie es aus. Wenn das Mobiltelefon aufgeladen wird und ein Programm läuft oder das System einen hohen Stromverbrauch hat, reicht der Eingangsstrom des Ladegeräts möglicherweise nicht aus, um den Stromverbrauch des Mobiltelefons zu kompensieren. Wenn der Stromverbrauch während des Ladevorgangs nicht erhöht wird, kann die Ladung in einigen Fällen niedriger ausfallen.
2. Verwenden Sie zum Aufladen Ihres Mobiltelefons nicht die USB-Schnittstelle Ihres PCs oder Autos. Es wird empfohlen, das ZTE-Standard-Ladegerät zu verwenden. Der Ausgangsstrom der PC- oder in Fahrzeugen eingebauten USB-Schnittstelle ist sehr niedrig und instabil. Wenn der Ausgangsstrom zu niedrig ist, kann der Akkustand nicht erhöht werden, da der vom Mobiltelefon verbrauchte Strom nicht kompensiert werden kann.
3. Bitte ersetzen Sie das Ladegerät durch ein anderes, das andere Mobiltelefone ordnungsgemäß aufladen kann. Wenn dieses Ladegerät ordnungsgemäß aufladen kann, liegt möglicherweise ein Fehler Ihres Ladegeräts vor. Es wird empfohlen, dass Sie zum Aufladen ein Standard-Ladegerät vom ZTE Kundenservice erwerben.
4. Wenn der Ladevorgang immer noch nicht normal abläuft, kann es sich um einen Fehler des Mobiltelefons handeln. Bitte sichern Sie vorab wichtige Daten, und bringen Sie das Gerät mit der Kaufrechnung zur Fehlerbehebung in den Kundenservice.