Hallo, die folgenden Situationen können zu einem fehlenden Signal führen:
Kein Netzsignal:
1. Prüfen Sie, ob kein Signal vorhanden ist, weil die Netzsignale derzeit schlecht sind. Warten Sie etwas, oder verwenden Sie das Mobiltelefon an einem Ort mit gutem Empfang.
2. Flugmodus-Fehler: Überprüfen Sie, ob der Flugmodus womöglich aktiviert ist. Wenn der Flugmodus aktiviert ist, wird das Flugmodus-Symbol in der Statusleiste angezeigt und es gibt kein Signal auf dem Mobiltelefon.
3. Die SIM/UIM-Karte wurde deaktiviert. Bei Dual-Card-Mobiltelefonen rufen Sie bitte „Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIM-Karten“ auf und prüfen, ob die SIM/UIM-Karte aktiviert ist.
4. Wenn nach den oben genannten Prüfungen immer noch kein Signal vorhanden ist, starten Sie Ihr Mobiltelefon neu. Wenn das Problem nach dem Neustart des Geräts weiterhin auftritt, bringen Sie das Gerät mit dem Kaufbeleg zur Reparatur in die Servicestelle.
Die SIM-Karte wird nicht erkannt:
1. Bitte prüfen Sie, ob das Mobiltelefon die eingelegte SIM/UIM-Karte erkennen kann. Die SIM/UIM-Kartentypen, die von Mobiltelefonen verschiedener Netzarten unterstützt werden, sind unterschiedlich.
2. Prüfen Sie, ob das Symbol in der Statusleiste „Keine Karte“ anzeigt. Lesen Sie in diesem Fall die beigefügte Kurzanleitung, um zu überprüfen, ob die SIM/UIM-Karte richtig eingelegt ist.
3. Bitte prüfen Sie, ob die SIM/UIM-Karte gültig ist. Setzen Sie die SIM/UIM-Karte in ein anderes Mobiltelefon ein, um zu sehen, ob sie dort normal funktioniert.
4. Wenn die SIM/UIM-Karte zugeschnitten wurde, gehen Sie in die Geschäftsstelle des Betreibers, um eine Standard-SIM/UIM-Karte einzusetzen und diese auszuprobieren.