Wenn nach einem Online-Upgrade nicht nach der neuesten Version gesucht werden kann, empfiehlt es sich, die folgenden Schritte zur Aktualisierung der Version durchzuführen:
1. Wechseln Sie zu einem anderen mobilen Daten- oder WLAN-Netz und überprüfen und aktualisieren Sie dann die Software. Nach der Überprüfung des Upgrade-Pakets empfiehlt es sich, das Upgrade-Paket in einer WLAN-Umgebung herunterzuladen, um zusätzliche Kosten durch den mobilen Datenverkehr zu vermeiden.
2. Wenn das neueste Upgrade-Paket immer noch nicht gefunden werden kann, wählen Sie Einstellungen > Anwendungen und Benachrichtigungen. Alle Anwendungen anzeigen. Die Systemprozesse werden angezeigt. Suchen Sie Systemaktualisierung > Speicher. Klicken Sie dann auf „Daten löschen“, löschen Sie den Cache und suchen Sie das Update.
3. Wenn Sie dann das neueste Upgrade-Paket immer noch nicht finden können, sichern Sie bitte die Daten des Mobiltelefons, rufen Sie den Wiederherstellungsmodus auf, um das System zu reparieren und versuchen Sie erneut, das Update zu finden.
Schritte: Schalten Sie den Computer aus. Schließen Sie den Computer mit einem Datenkabel an und drücken Sie gleichzeitig die Lauter-Taste und die Einschalttaste, um den Wiederherstellungsmodus aufzurufen. Laden Sie das System herunter und aktualisieren Sie es gemäß den Anweisungen auf der Benutzeroberfläche.