Szenario 1: Der andere Teilnehmer kann mich nicht hören.
1. Überprüfen Sie, ob der Anruf stummgeschaltet ist. Wenn der Stummschalter aktiviert ist, deaktivieren Sie ihn und versuchen Sie es erneut.
2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Finger und die Schutzhülle nicht die Mikrofonöffnung verdecken. Wenn die Mikrofonöffnung abgedeckt ist, machen Sie sie frei und versuchen Sie es erneut.
3. Vergewissern Sie sich, dass der Schalleinlass des Mikrofons sauber und frei ist. Es wird empfohlen, das Mobiltelefon von dicken Flüssigkeiten wie Fett, Milch und Getränken fernzuhalten.
4. Prüfen Sie die Signalstärke, wenn der Fehler auftritt. Wenn die Netzwerksignale schwach sind, gehen Sie an einen Ort mit einem stärkeren Signal und versuchen Sie es erneut.
5. Vergewissern Sie sich, dass die Funktion der Sprachmailbox aktiviert ist. Die Gegenseite wird an die Sprachmailbox weitergeleitet.
6. Wenn das Mikrofon oder der Empfänger des anderen Teilnehmers defekt ist, verwenden Sie die Hardware-Erkennungsfunktion der ZTE Kundenservice-APP. Bei Problemen bringen Sie das Gerät mit dem Kaufbeleg zum Kundenservice und lassen es dort prüfen.

Szenario 2: Sie können nicht hören.
1. Vergewissern Sie sich, dass der Ohrhörer angeschlossen ist. Ist dies der Fall, entfernen Sie den kabelgebundenen Kopfhörer oder schließen Sie den Bluetooth-Ohrhörer, und versuchen Sie es dann noch einmal.
2. Prüfen Sie die Signalstärke, wenn der Fehler auftritt. Wenn die Netzwerksignale schwach sind, gehen Sie an einen Ort mit einem stärkeren Signal und versuchen Sie es erneut.
3. Überprüfen Sie, ob die Gegenseite die Stummschaltung unbeabsichtigt aktiviert hat. Es wird empfohlen, die Nummer nach dem Trennen des Anrufs erneut zu wählen.
4. Prüfen Sie, ob die Hörmuschel oder der Lautsprecher defekt ist. Verwenden Sie die Hardware-Erkennungsfunktion der ZTE Kundenservice-APP. Wir empfehlen, dass Sie bei Problemen das Gerät mit dem Kaufbeleg zum Kundenservice bringen und es dort prüfen lassen.