1. Bitte vergewissern Sie sich, dass der Flugmodus ausgeschaltet ist.

2. Wenn Sie ein ZTE-Gerät verwenden, stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte unter Einstellungen > SIM & Netzwerk > SIM 1/ SIM 2 aktiviert ist.

3. Vergewissern Sie sich, dass der Standort/das Gebiet ein gutes Netzsignal hat. Probieren Sie nach Möglichkeit verschiedene Standorte aus. Bitte beachten Sie, dass es bei einer Signalschnittstelle oder Abschirmung zu einem schwachen oder fehlenden Signal kommen kann.

4. Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte funktioniert, indem Sie sie in einem anderen Gerät ausprobieren.

5. Ziehen Sie das SIM-Fach heraus und schieben Sie es erneut ein, und vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte richtig eingelegt ist.

6. Es kann vorkommen, dass der Netzbetreiber Ihre SIM-Karte deaktiviert. Wenden Sie sich daher bitte an Ihren Netzbetreiber.

7. Vergewissern Sie sich, dass Sie die SIM-Karte nicht zusammen mit anderen Vertragsgeräten erworben haben.

(Wenn das ZTE-Gerät mit einem Vertrag mit O2 gekauft wurde, funktionieren andere SIM-Karten nicht mit dem Telefon)

8. Wählen Sie den richtigen Netzwerktyp unter Einstellungen > SIM und Netzwerk > Bevorzugter Netzwerktyp.

9. Im Roaming-Status kann die Netzverfügbarkeit auch von Prepaid-Tarifen, monatlich abgerechneten Tarifen und der Region abhängen. Bitte erkundigen Sie sich dazu bei Ihrem Netzbetreiber.

10. Bitte vergewissern Sie sich, dass auf dem Gerät die neueste Firmware installiert ist.

Sie können dies unter Einstellungen > Systemaktualisierungen überprüfen.

Wenn das Problem nach der Ausführung dieser Maßnahmen nicht behoben ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.