Die Überhitzung des Mobiltelefons kann verschiedene Ursachen haben. Auch wenn jedes elektronische Bauteil des Mobiltelefons im normalen Betrieb Wärme erzeugt, kann die jeweilige Temperatur in einigen Szenarien mit hohem Stromverbrauch größer werden. In außergewöhnlichen Situationen können jedoch Programm- oder Funktionsfehler aufgrund einer schlechten Wärmeableitung zu einem Temperaturanstieg führen. Sie können folgendermaßen vorgehen, um die Ursache zu ermitteln und das Problem zu lösen:
1. Wenn Sie lange Zeit Spiele spielen, HD-Videos abspielen, Videos aufnehmen oder Online-Videogespräche führen, das Handy-System aktualisieren oder die Navigation lange Zeit nutzen, ist das ein normales Phänomen. Das Aufwärmen kann zum Beispiel Unbehagen verursachen. Es wird empfohlen, die Nutzung solcher Anwendungen oder Funktionen abzubrechen oder zu reduzieren, damit sich Ihr Mobiltelefon nach einer kurzen Pause automatisch abkühlen kann.
2. Wenn Ihr Smartphone in einer besonders heißen Umgebung betrieben wird und der Bildschirm direkt der Sonne ausgesetzt ist, absorbiert Ihr Smartphone Wärme und kann sich stark aufheizen. Es wird empfohlen, Ihr Smartphone in einer geeigneten Position aufzubewahren, um die Hitze zu reduzieren.
3. Wenn Sie Ihr Smartphone während des Ladevorgangs benutzen, wird die Erwärmungstemperatur Ihres Smartphones durch die normale Nutzung und die Energieumwandlung während des Ladevorgangs erhöht. Es wird nicht empfohlen, Ihr Smartphone während des Ladevorgangs zu benutzen. Sie können Ihr Smartphone nach Möglichkeit ausschalten.
4. Wenn sich Ihr Mobiltelefon nicht verändert, wenn es in einer bestimmten Umgebung betrieben wird, steigt die Temperatur in einigen Teilen des Mobiltelefons plötzlich an. In diesem Fall steigt die Temperatur im Mobiltelefon bei einfachen Tätigkeiten oder sogar im Standby-Betrieb stark an und die Lebensdauer des Akkus wird deutlich verkürzt. In diesem Fall können einige Anwendungen oder Systemfunktionen gestört sein, was zu einer hohen Hardware-Belastung und einem ungewöhnlichen Temperaturanstieg im Mobiltelefon führt. Deinstallieren Sie die Apps, die möglicherweise nicht normal funktionieren, z. B. die, die vor dem Auftreten des Fehlers installiert wurden. Wenn das Mobiltelefon längere Zeit nicht ausgeschaltet oder neu gestartet wird, starten Sie das Mobiltelefon neu und überprüfen Sie, ob es immer noch heiß wird. Wenn dies nicht der Fall ist, sichern Sie wichtige Daten und setzen Sie das Mobiltelefon auf die Werkseinstellungen zurück. Prüfen Sie, ob das Mobiltelefon immer noch zu heiß wird.
Schließlich empfehlen wir Ihnen, auch gleich noch das System-Update zu überprüfen. Eine neue Version verfügt möglicherweise über eine bessere Hitzekontrolle als die alte Version. Wenn eine neue Version verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, ein Upgrade durchzuführen.
Wenn das Problem nach den oben genannten Maßnahmen immer noch besteht, bringen Sie das Gerät mit dem Kaufbeleg zum nächsten ZTE Kundenservice zur Reparatur.