Es ist normal, dass Sie während eines Anrufs ein leichtes Knistern hören. Ein gewisses Maß an Hintergrundgeräuschen ist auf dem Mobiltelefon vorgesehen, um sicherzustellen, dass die Gesprächsqualität so wenig wie möglich beeinträchtigt wird. Dieses Konzept ist kein Fehler des Mobiltelefons – Sie können es also problemlos verwenden.
Szenario 1: Schlechte Freisprechqualität
Symptom:
Der Lautsprecher eines Mobiltelefons ist ein leistungsstarkes Bauteil. Wenn die Lautstärke auf ein Minimum reduziert wird, erzeugt der Lautsprecher immer noch ein gewisses Geräusch. Wenn sich Ihr Ohr also in der Nähe des Lautsprechers befindet, können Sie das Rauschen, d. h. den Stromton, hören, was kein Problem mit den Komponenten darstellt. Außerdem sollten Sie bei der Benutzung des Mobiltelefons Ihre Ohren nicht in die Nähe des Lautsprechers halten, um Gehörschäden zu vermeiden.
Ursachen und Lösungen:
In Gebieten mit schwachen Signalen oder starken Störungen können Anrufe gelegentlich unterbrochen werden, was normal ist. Dieses Problem wird behoben, wenn die Netzwerksignale wieder in Ordnung sind.
Rauschen kann auch entstehen, wenn Verunreinigungen in den Lautsprecher gelangen. Entfernen Sie den Staub aus dem Lautsprecher, und prüfen Sie, ob der Alarm gelöscht ist.
Wenn der Lautsprecher beschädigt ist, ist die Sprachqualität schlecht. Verwenden Sie zum Telefonieren den Ohrhörer und prüfen Sie, ob der Anruf besser wird. Wenn sich die Situation verbessert, ist der Lautsprecher möglicherweise beschädigt. Bringen Sie das Gerät mit dem Kaufbeleg zur Reparatur in die nächste Filiale.
Szenario 2: Schlechte Sprachqualität über Kopfhörer
Lösung:
In Gebieten mit schwachen Signalen oder starken Störungen werden Anrufe gelegentlich unterbrochen, was normal ist. Es wird empfohlen, das Gerät in einer Umgebung mit starken Netzwerksignalen zu verwenden.
Benutzen Sie den normalen kabelgebundenen Ohrhörer oder den Lautsprecher für ein Gespräch und prüfen Sie, ob der Anruf besser wird.
Wenn Sie sich beim Hören unwohl fühlen, drehen Sie die Lautstärke entsprechend herunter.
Wenn der Ohrhörer beschädigt ist, ist die Sprachqualität schlecht. Es wird empfohlen, den Ohrhörer rechtzeitig zu ersetzen, um Hörschäden zu vermeiden.
Szenario 3: Schlechte Sprachqualität der Hörmuschel
Lösung:
In Gebieten mit schwachen Signalen oder starken Störungen werden Anrufe gelegentlich unterbrochen, was normal ist. Dieses Problem wird behoben, wenn die Netzwerksignale wieder in Ordnung sind.
Benutzen Sie den normalen kabelgebundenen Ohrhörer oder den Lautsprecher für ein Gespräch und prüfen Sie, ob der Anruf besser wird.
Wenn Sie sich beim Hören unwohl fühlen, drehen Sie die Lautstärke entsprechend herunter.
Wir empfehlen Ihnen, sich bei der ZTE Kundenserviceabteilung anzumelden, um zu testen, ob die Funktionen des Lautsprechers, der Hörmuschel, des Mikrofons und des Ohrhörers normal sind. Wenn Sie feststellen, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt, bringen Sie das Gerät mit dem Kaufbeleg zur Reparatur in die nächste Filiale.